تنطبق هذه السياسة على جميع العبايات المصنَّعة حسب طلب العميل/مقاساته/اختياراته (تفصيل خاص).
- الاسترجاع والاستبدال
- نظرًا لكونها تفصيل خاص حسب مواصفات العميل، فإن طلبات التفصيل غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال.
- استثناء وحيد: في حال وجود عيب مصنعي أو عدم مطابقة جوهرية للمواصفات المتفق عليها، نلتزم بـالإصلاح أو الاستبدال أو ردّ القيمة وفقًا للإجراءات أدناه.
- معالجة العيوب المصنعية/عدم المطابقة
- يجب الإبلاغ خلال [7] أيام من الاستلام مع صور/فيديو ورقم الطلب.
- بعد التحقق، يتم الإصلاح أولًا، أو الاستبدال إذا تعذّر الإصلاح، أو ردّ القيمة إذا تعذّر الاستبدال.
- لا تُقبل الطلبات التي يظهر عليها استخدام/اتساخ/تعديلات من طرف العميل.
- التعديلات بعد الاستلام (خدمة اختيارية)
- نوفر تعديل طول/أكمام لمرة واحدة خلال [7] أيام برسوم حسب الطلب +الشحن، إذا كانت الخياطة مطابقة للأصل لكن العميل يرغب بضبط الملاءمة.
- إن كان الخلل منا، التعديل مجاني.
